明瞭な手続きで、納得のご契約を

ご利用の流れ

1. お申し込み

まずはお気軽に、お問合せフォーム、もしくはお電話でお問合せください。

状況を伺い適切な対応をさせていただくために初回のお客様には対面での事前お打ち合わせを行います。

日程を調整させていただきますのでご都合の良い日時をお知らせください。

※初回カウンセリングは原則シッターを行うご自宅にてさせていただきます。事前打ち合わせが出来ない場合はお受けできませんのでご了承ください。

2. 対面での事前お打ち合わせ

事前お打ち合わせでは、お世話をするペットさんの状況、状態の確認から始まります。

ペットさんが苦手なことや癖などもトラブルなく快適に過ごしてもらうためにも詳しく教えてください。

また、ご希望があれば、お困りの事などもヒアリングさせていただき、アドバイスさせていただきます。

※健康状態などの理由によりお断りする場合もございます。

※狂犬病の予防接種は、法律で年に1回義務付けられています。狂犬病の接種の有無をお尋ねいたします。

3. ご契約~料金お支払い、鍵のお預かり

ご依頼頂ける場合は、契約書、お世話のためのカルテを記入いただきます。

●お世話内容の確認、健康状態、食事、ごみの始末方法、その他のサービス

●お散歩コースの確認

●合鍵のお預かりと返却方法の確認をさせいただきます(合鍵の預かり証を発行致します)

●シッター料金のお見積りご了承後、お支払いをいただきます(基本、前払い制です)

※ご契約前にペットさんとの相性等ご不安がある場合はご遠慮なくお断りください。但し、当日の交通費のみお支払いをいただきます。

4. シッター当日

ご予約の時間にご自宅にお伺いして、事前打ち合わせに従って、真心を込めてお世話をさせていただきます。

※緊急時に関しては、「緊急対応について」をご確認ください

シッティング終了後、お世話内容とお世話の様子を画像付きで報告させていただきます。

【報告方法は以下よりお選びいただけます】

●メールによるご報告

●置き手紙によるご報告

●お客様専用LINEによるご報告

5. 鍵のご返却~完了

ご指定の返却方法にて合鍵をご返却させていただきます。

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